Женщина купила фен за 2 790 рублей. Во время гарантии в нём обнаружились дефекты.

Она написала претензию, требуя вернуть деньги или заменить товар. Продавец не ответил.

Управление Роспотребнадзора вынесло предостережение продавцу, чтобы предотвратить нарушение закона.

Потребителю объяснили права и помогли составить иск.

В суде требования признали законными. Продавец предложил мировое соглашение: заменить фен на новый.

Права потребителя восстановлены.