В рамках действующей программы Сбера по поддержке клиентов в чрезвычайных ситуациях помощь будет оказана заемщикам и застрахованным лицам. Пострадавшим реструктурируют кредиты. Работа будет проводиться с каждым клиентом индивидуально. Все клиенты, застрахованные в "Сбер Страхование" и "Сбер Страхование Жизни", пострадавшие во время ЧС, получат полагающиеся выплаты в приоритетном порядке.

При необходимости для помощи людям, эвакуированным из подтопленных районов, в местах размещения будут развернуты мобильные офисы Сбера. Также банк планирует совместно с волонтерами открыть в нескольких офисах в Оренбургской области пункты сбора необходимых вещей, которые будут передаваться по каналам банка. Об адресах работы пунктов сбора помощи будет объявлено дополнительно.

По всем вопросам можно обращаться на круглосуточную горячую линию Сбера по номеру 900. Все звонки бесплатны.