В первом полугодии 2025 года Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области получило на 38,4% больше жалоб от туристов, чем в аналогичный период прошлого года.

Туристы жаловались на изменение условий договоров, отказы турагентов и туроператоров в возврате денег, несогласие с удержанными расходами из-за отмены или переноса туров и другие проблемы.

Чтобы помочь людям, Управление организовало «горячую линию» по защите прав туристов.

Также были приняты меры для защиты прав граждан в суде. В суды подано два иска, дано пять заключений по гражданским делам, и с ответчиков взыскано 992 тысячи рублей в пользу туристов.