В 2022 году покупатель заказал диван стоимостью 224 тысячи рублей. Однако после первой же попытки использования выяснилось, что у дивана деформировались наполнители подушек и расползлась ткань.

Покупатель обратился к продавцу с претензиями, но после устранения недостатков дефекты снова проявились. Повторная попытка решить вопрос с продавцом не увенчалась успехом.

В результате судебной экспертизы было установлено, что у дивана имеются производственные недостатки, не соответствующие требованиям ГОСТ.

Суд принял решение взыскать с предпринимателя стоимость дивана, неустойку за год в размере почти 809 тысяч рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 тысяч рублей и штраф в размере свыше 202 тысяч рублей. Аналогичный штраф был взыскан в пользу организации по защите прав потребителей. Кроме того, суд обязал покупателя вернуть диван в течение 10 дней после получения выплат.

Решение суда пока не вступило в законную силу.