Директор «Дом.ru» ответил на вопросы оренбуржцев
19.11.2014 В пятницу, 14 ноября, директор филиала телеком-оператор
За два часа абоненты задали директору множество вопросов. Жителей города интересовало, каким образом формируются тарифные планы, каковы преимущества цифрового телевидения «Дом.ru TV», есть ли возможность провести интернет в частный дом.
Так, один из вопросов, заданных директору, касался оплаты услуг. Абонент уточнил, каким образом можно узнать о сумме абонентской платы за месяц, помимо получения квитанции.
Сергей Жевак отметил, что компания переходит на европейский уровень сервиса, когда абонент самостоятельно может управлять своими услугами. Все вопросы, связанные с оплатой услуг, можно в любой момент самостоятельно решать в Личном кабинете. Там же можно воспользоваться сервисом «Распечатать квитанцию», чтобы она была под рукой, когда это необходимо.
- Прямая линия прошла успешно. Когда разговариваешь с клиентами, получаешь определенный заряд эмоций, бодрости от них, это помогает делать услуги лучше. Например, недавно мы увеличили количество HD каналов до 56. Это HD-рекорд в нашей стране: такого количества HD каналов нет ни у одного телеком-оператор
Другие новости
Орчанин по звонку «Росфинмониторинга» задекларировал мошенникам 2 095 000 рублейПотерпевший, следуя инструкциям, сделал несколько переводов 18.03.2026 | В Оренбургском районе ночью сгорел Opel AstraПричиной возгорания стал сбой в электрооборудовании 16.03.2026 |
В Первомайском районе на пожаре погиб мужчинаШесть пожарных и две машины МЧС оперативно справились с огнем 12.03.2026 | В Оренбургской области пройдут командно-штабные ученияБудут отработаны действия по безопасному пропуску весеннего половодья 10.03.2026 |





