В областном многофункциональном центре для жителей Оренбурга доступно почти двести тридцать государственных, муниципальных и сопутствующих услуг. Ведется постоянная работа по расширению данного перечня, заключаются соглашения о взаимодействии с органами власти всех уровней.

В многофункциональных центрах «Мои документы» Оренбурга в 2017 году зарегистрировано более полумиллиона обращений. Наиболее востребованными по-прежнему остаются услуги в сферах земельно-имущественных отношений, социальной поддержки населения, услуги миграционной службы. В 2017 году успешно реализован способ оценки качества предоставляемых услуг посредством системы «Ваш контроль». Триста пятьдесят тысяч заявителей оценили работу МФЦ, а средняя оценка составила 4,9 из пяти возможных.