В 2015 году увеличилось число обращений в прокуратуру.  От местных жителей Оренбуржья в надзорный орган поступило более 45 тысяч обращений. Это количество на 7,7 процентов превышает число жалоб и заявлений, полученных в 2014 году. Увеличилось и количество разрешенных заявлений – с 24 тысяч в 2014 году почти до 26 тысяч в 2015 году. Количество обращений, направленных на разрешение в другие ведомства, практически достигло 9 тысяч 300 обращений (в 2014 году оно составляло более 7 800 обращений). В 30 из 48 территориальных и специализированных прокуратур наблюдалось увеличение числа обращений, разрешенных непосредственно в органах прокуратуры.

  Возросло количество разрешенных обращений по вопросам надзора за исполнением законов и законность правовых актов, жалоб на действия либо бездействия и решения дознавателей, органов дознания и следователей при принятии, регистрации и рассмотрении сообщения о преступлении, законности и обоснованности судебных постановлений по гражданским и арбитражным делам.

  Наибольшую активность жители области проявляли, сообщая о нарушениях в сфере ЖКХ, жилищного законодательства, пенсионного обеспечения, в области окружающей среды и природопользования, прав акционеров, вкладчиков, законодательства о государственной и муниципальной службе, о противодействии коррупции, защиты прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, а также обжалуя правовые акты представительных и исполнительных органов власти и органов местного самоуправления.

  Как показывает практика, прокурорами при рассмотрении обращений выявляются различные нарушения действующего законодательства. В целях их пресечения используется весь спектр мер прокурорского реагирования. Так, в прошлом году прокурорами при рассмотрении поступивших обращений выявлено свыше 10 тысяч нарушений закона. Чаще всего в целях их устранения прокуроры направляли иски в суд. По результатам рассмотрения каждого третьего обращения государственные обвинители вносили представления об устранении выявленных нарушений закона. Использовались и такие акты прокурорского реагирования как протесты и предостережения о недопустимости нарушений закона.

  В время осуществления надзорной деятельности прокуроры постоянно выявляют и пресекают нарушения законодательства, допускаемые при рассмотрении обращений. В 2015 году региональное надзорное ведомство выявило факты волокиты, неполноты проверочных действий при рассмотрении обращений, формализм, а также непринятие со стороны государственных органов и органов местного самоуправления и их должностных лиц мер в соответствии с установленной законом компетенцией. Выявленные нарушения порядка и сроков рассмотрения обращений граждан получали принципиальную оценку со стороны органов прокуратуры области.

  Так, в 2015  году в сфере исполнения законодательства об обращениях граждан органами прокуратуры области выявлено примерно 900 нарушений  (в 2014 году – около 850), принесено 32 протеста, внесено почти 250 представлений об устранении нарушений закона, по результатам рассмотрения которых 200 человек привлечено к дисциплинарной ответственности. Кроме того, по инициативе прокуроров судом к административной ответственности по статье 5.59 КоАП РФ привлечено порядка 80 должностных лиц (в 2014 г. – 67).   При этом 60 дел об административных правонарушениях указанной категории возбуждены в отношении должностных лиц органов местного самоуправления.

  В 2015 году в органах прокуратуры области на личном приеме принято около 9 750 человек, что на 2,4 процента больше, чем в 2014 году. Руководители прокуратуры области лично приняли около 370 граждан. Работниками аппарата прокуратуры области в истекшем году на личном приеме принято около 1,5 тысяч граждан. Территориальные прокуроры и их заместители приняли 60 процентов обратившихся граждан.

  Главный гособвинитель области во втором полугодии 2015 года осуществил вместе с руководителями следственного управления Следственного комитета России по Оренбургской области, региональным УМВД России и уполномоченным по правам человека в Оренбургской области приемы местных жителей Бугуруслане, Сорочинске, поселке Первомайском Оренбургского района.

  Всего в 2015 году в рамках работы выездных приемных руководством прокуратуры области осуществлено 17 выездов, во время которых принято 123 человека. В ходе приемов от граждан поступило 69 письменных обращений, которые рассмотрены в установленном порядке. 85 человек, которые прибыли на прием, получили необходимые разъяснения законодательства.

  14 декабря 2015 года по распоряжению Президента Российской Федерации проведен Общероссийский день приема граждан, на котором прокурорами  принято 95 заявителей.

  В Единый день оказания бесплатной юридической помощи работниками органов прокуратуры области на личном приеме приняли 218 человек, ряд территориальных прокуроров организовали выездные приемы в отдаленных сельских поселениях.